A vásárlás befejezése után automatikusan létrehozunk egy fiókot az általad megadott e-mail címmel, és elküldjük a hozzáférési adatokat. Emellett egy visszaigazoló e-mailt is küldünk a sikeres fizetésről. Ha nem találod az e-maileket, kérjük, nézd meg a spam vagy promóciós mappádat.

Ha a fizetés nem sikerül, a fiókod ugyan létrejön, de a tartalmak nem lesznek elérhetők. Ebben az esetben:

• Lépj be a fiókodba az e-mailben kapott adatokkal.
• A “Rendeléseim” oldalon újraindíthatod a fizetést az adott rendeléshez.
• Ha elakadnál, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ha nem érkeztek meg a hozzáférési információk vagy a visszaigazolás:

• Ellenőrizd az e-mail fiókod spam, promóciós vagy frissítések mappáját.
• Ha ott sem találod, írj nekünk a kapcsolat@weddingsummit.hu e-mail címre!

A vásárlás és sikeres fizetés után lépj be a fiókodba. A belépés után a Vezérlőpulton válaszd ki, hogy melyik csomagot vásároltad meg, ez vezet majd el a csomaghoz tartozó belső felülethez. Ha a hozzáférés nem működik, jelezd nekünk az ügyfélszolgálaton: kapcsolat@weddingsummit.hu!

Ha bármilyen problémád van, például nem kaptál e-mailt, vagy nem tudod elérni a tartalmakat, írj nekünk a kapcsolat@weddingsummit.hu címre. A levélben, kérlek, írd meg a rendelés számát és azt az e-mail címet, amivel regisztráltál.

Lépj be a fiókodba, és nyisd meg a “Rendeléseim” oldalt. Itt kiválaszthatod a sikertelen rendelést, és újra megpróbálhatod a fizetést. Ha még így sem sikerül, írj nekünk, hogy segíthessünk!